加强“三支队伍”建设怎么做？龙泉市人大常委会石达石街道工委以问题、需求、数智为导向，以“531“工作模式为抓手，全情助力建强“三支队伍”。

石达石街道地处龙泉市东郊，扼守城市“东拓”的交通要道，辖区内共有智能智造产业园、金岗、金塔、季边四大工业园区，涉及不锈钢管、阀门铸造、混凝土制造、竹木加工、食品加工等企业30余家，外来务工人员2000余名，成为外来务工人口集散主阵地。

以问题为导向

秉持“五实”调解理念

石达石人大街道工委通过“亮码行动进企业”“金岗夜话”“代表周五接访日”等工作载体的常态化推进，共收集到关于企业管理等方面意见建议40余条，其中涉及用工问题、经营采购、薪资发放等劳务、经营纠纷的意见建议20余条。

辖区内外来人口集聚、人口结构复杂等一直为石达石街道工委所关注。为此，人大街道工委有效整合社区、议事厅、“共享法庭”等资源，成立“实打实调解中心”，秉持“五实”工作法即精选专家实、情理服人作风实、法律援助依据实、流程规范程序实、长效回访服务实，厘清群众诉求，建立“准时在线”应答机制，清单化闭环式抓好落实。

通过“实打实调解中心”常态化的“望闻问切”，已成功调解涉及企业用工、工人欠薪、采购经营等各类纠纷20余件，化解率达95%，为企业发展夯实稳定基础。

以需求为导向

服务三类重点人群

作为“工业重镇”，如何做好企业家、外来务工人员及随迁子女三类重点人群的“服务课题”？

人大街道工委组织市人大代表、议事员开展走访园区企业专项行动，通过与企业家、务工人员的交谈，代表们发现园区用工留工难、交通设施不健全、权证办理不便等问题已经成为园区发展的梗阻。

如何解决上述问题，推动人才队伍建设、做到“吸才”又“留才”，成为摆在面前的一道考题。

收到“问题清单”后，人大街道工委着手探索解决路径，与街道党工委、相关部门紧密对接，不仅提供“刚性”支撑，争取资金修缮园区道路、对接部门协调权证办理事项，为企业发展扫清前方障碍。同时，还给予“柔性”关怀，针对务工人员提供生活融入、权益保障、就医救助等帮助20余次，聚焦随迁子女开展公益声乐课堂、书法培训等活动30余次，解决工人的后顾之忧。

以数智为导向

搭建一个掌上平台

外来务工人员增多带来了流动人口管理难、出租房管理难、子女上学难等难题，无法准确把握群众生活的困难和需求，难以提供精准服务。

为破解这一难题，人大街道工委牵头金岗社区议事厅首创“掌上治理平台”，外来人员通过该平台即可一键查询招工求职、租聘出售、政策发布解读、困难救助以及助医助学等相关信息，搭建起人大联系群众“连心桥”，拉进“新乡人”与“原乡人”的距离，为辖区2000余名外来务工人员打通基层服务“最后一公里”。

掌上治理平台的推出，打破了时间、空间的限制，不仅为务工人员求职、就医、帮扶等提供便捷渠道，还辐射至企业、农户、商户，进一步提高企业招工、业主出租、政策宣传等效率。

下一步，石达石街道人大工委将持续聚焦“三个导向”，推动“531”工作模式走深走实，多形式多载体多渠道开展人大履职，充分发挥助力“三支队伍”建设的人大力量。