11月27日至28日，市五届人大常委会第三十一次会议听取和审议了市政府关于市五届人大五次会议以来代表建议、批评和意见办理情况的报告，及代表工委督办工作情况的报告。截至目前，市五届人大五次会议以来，代表们提出的283件建议、批评和意见已全部办结。

认真研究办理代表提出的建议，是国家机关的法定职责，也是尊重人民主体地位、支持代表依法履职的必然要求。自市两会建议交办会召开以来，各承办单位强化组织领导，构建责任闭环；优化交办流程，夯实办理基础；聚焦成果转化，提升办理实效，扎扎实实办好每一件建议，以实际行动让代表满意，让人民群众放心。

而督办代表意见则是确保人大代表建议有效落实、推动政府工作改进的重要环节。今年以来，市人大常委会紧紧围绕“提好、办好、督好”代表建议目标，积极探索“重点督办示范化引领+对口督办制度化覆盖+代表督办数字化评价和综合督办互动化交流”的“3+1”代表建议办理新模式，切实提升了建议办理实效。

在重点建议督办方面，主任会议研究确定重点建议后，在线上沟通提醒的基础上，代表工委及时会同市委市政府督查室，召集21个主办单位召开重点建议办理工作座谈会，就办理中的12个重要环节开展业务培训，切实提升办理代表建议的能力与水平。同时，组织重点建议办理部门主要负责人、领衔代表、行业专家等走进代表联络站，开展面对面督办，以实际行动推动重点建议办理取得实效。

值得一提的是，在建议办理过程中，各承办单位还积极创新方法，将建议办理与部门中心工作深度融合，形成了一批可复制的典型经验。这其中，就有市交通运输局联合市财政局出台《丽水市瓯江航道海河联运扶持政策》，有力推动瓯江航运高质量发展；市教育局将“面对面沟通”作为提升办理质量的关键环节，着力实现“办好一个建议、解决一类问题”；市发改委牵头形成的“浙南闽北省际交界地区协同发展”建议，成功入选浙江省报送国家的“十五五”重大战略任务，成为全市唯一入选的重大战略成果。

此外，市人大常委会还推动对口督办制度化全覆盖，积极落实《市人大专（工）委对口督办代表建议办法》，各专（工）委按照对口联系部门分别负责相应单位建议办理督办工作，对283件代表建议实行条线化、常态化督办，形成各专（工）委共同督办格局。

实现代表数字化全程督办，持续优化议案建议办理系统功能，支持市人大代表实时查看办理进度，并对协商沟通、办理落实、面商答复等环节进行背靠背评价。系统还设定对初次评价不满意的会自动发回重新办理，强化办理质量闭环管控，切实保障代表作为“出卷人”和“阅卷人”的地位。

市人大常委会代表工委相关负责人表示，正是通过创新实施的“3+1”代表建议办理模式，持续推动了建议办理从“答复满意”向“结果满意”转发，提升了办理工作的实际成效与社会效益。