庆元县人大常委会高度重视信访工作，坚持把信访工作作为维护好、发展好人民群众的美好愿望和根本利益的重要工作来做，积极化解信访矛盾，切实维护社会稳定。

　　一是提高认识。县人大常委会将信访工作作为常委会重要工作之一，设立信访科，并配备了信访专员，要求接访时做到热情迎访、耐心接访，负责日常信访业务，形成“来访有人管、来信有人办”的信访工作格局。同时，对信访工作的组织领导、信访案件的处理程序、信访效果的保障措施等进行明确固定，确保信访工作管理规范、有成效。

　　二是落实责任。凡是到县人大常委会信访的案件，都由信访科统一受理。坚持信访工作做到领导责任制，凡是重要的群众来信，常委会领导都亲自批阅并协调处理，适时听取案件进展情况，并按照“谁受理谁负责”原则，对重大的或上级交办的案件，由常委会主要领导批阅或报主任会议研究处理办法。认真处理好群众的来信来访，切实做到信访事项件件有落实、事事有回音。

　　三是加强措施。坚持县人大常委会领导在县信访局接待信访群众，第一时间接访，及时解决群众反映的问题，有效提升接访效率。同时，将信访工作与《县人大常委会领导和各室委联系乡镇（街道）人大工作制度》相结合，与调研、视察、执法检查等活动相结合，协助乡镇（街道）全面摸排化解矛盾。截止7月底，县人大常委会领导在信访局参加县领导值班接访活动19次，及时协调解决信访人员的实际困难和突出问题。

　　四是强化督办。定期对信访件进行归类整理，为县人大常委会实施监督提供依据。同时，加强与“一府一委两院”信访部门及乡镇（街道）人大的沟通联系和信息共享，发挥人大代表密切联系群众的优势，鼓励人大代表主动投身信访维稳、平安建设中，形成信访合力，有效提高信访案件的办结率和人民群众的满意率。