“询问人以举手方式向主持人申请提问，经同意后方可提问。”

“应询人在应询时要直奔问题、简明扼要……”

日前，景宁畲族自治县十届人大常委会第13次会议期间，首次以专题询问的方式对全县贯彻实施《浙江省物业管理条例》《丽水市物业管理条例》情况开展监督，景宁县人大常委会主任会议成员参加。县政府负责人作表态发言。

县人大常委会委员、人大代表询问：

“小区物业管理作为基层治理的重要一环，是普遍而具体的民生问题，实行‘菜单式’物业服务模式是广大业主的共同愿望。请问县建设局，如何指导物业公司开展‘菜单式’服务？是否有制定《城区物业服务收费管理实施办法》和《城区普通住宅小区前期物业服务收费标准》的计划？”县人大常委会柳晓杰委员发出首问。

县政府及相关部门应询：

“我们将参照市级标准，完成《景宁畲族自治县物业服务收费管理实施办法》制定工作，积极谋划出台我县物业收费标准。政策出台后，通过社区议事厅、业主见面会等方式，加大政策的宣传力度，让居民清楚知道所在楼栋的服务菜单及定价标准，进一步提升居民生活质量……”县建设局主要负责人带头应询。

提问，回答、追问、补充......两个小时的时间，10位县人大常委会组成人员和部分人大代表围绕如何强化部门职责、如何处理小区违章搭建、如何消除消防安全隐患、如何保障新能源车充电、如何缴存“三金”等群众关注度较高的热点问题向相关职能部门主要负责人进行现场询问，询问直面问题，查摆短板，明确举措，现场气氛热烈，问出了真问题，答出了实内容，取得了预期效果。

作为本届人大常委会首次专题询问，今年年初，景宁县人大常委会第一时间就确定了主题，而且为全面了解我县物业管理工作第一手资料，常委会执法检查组通过历时7个月的调研、检查，并通过“丽水浙里人大代表”开展线上问卷调查，梳理出10个主要问题，交相关职能部门整改并进行专题询问。

“县人大常委会开展专题询问，充分体现了县人大常委会对物业管理的高度重视，体现了县人大常委会聚焦人民群众关切开展精准监督、有效监督的积极作为，也是对我县物业管理工作的监督体检……”

询问现场，副县长曹刚毅表示，县政府将以此次专题询问为契机，以更高的标准、更严的要求、更快的速度将询问的问题落实到位，用干部的辛勤付出提高畲乡百姓的幸福指数。

小物业，大民生。

物业管理工作是基层社会治理的重要内容，也是满足人民群众美好生活需要的“关键小事”。今天的询问会上，各人大常委会组成人员、人大代表敢于揭短，说出基层人民群众的呼声，各职能部门态度诚恳，整改措施得力，询问会取得了预期成效。

下一步，景宁县人大常委会将以此次专题询问会为契机，逐条逐项抓好物业管理“两条例”贯彻落实，以高质效的人大监督助推写好专题询问“后半篇”文章，推动物业管理工作成为加强社会治理的重要抓手和推进社区建设的必要载体，打通法律法规落地落实的“最后一公里”。

一是紧盯问题整改。针对县人大常委会物业管理“两条例”执法检查过程中发现的问题尤其是专题询问会上代表们提出的问题，督促相关部门聚力抓好整改，确保事事有回音、件件有着落，提高畲乡群众的获得感。

二是完善工作机制。依法督促有关职能部门持续探索推进物业管理工作，如研究制定物业服务企业服务等级及价格形成调整机制，推动司法部门建立针对恶意拖欠物业服务费的快裁机制，积极探索建立适合老旧小区的有效管理模式，研究出台物业服务项目、服务标准和相应的物业服务价格指导意见等，不断提升我县物业管理现代化水平。

三是持续跟踪监督。按照县人大常委会“螺旋式”闭环监督要求，继续将物业管理“两条例”监督列入2024年监督计划，形成监督效应叠加的良性循环，确保物业管理“两条例”在我县实施取得实实在在的成效，为助力开创景宁跨越式高质量发展共同富裕新局面营造和谐的社会环境。