“这几年公司发展比较好，但受用地限制不能扩大生产，影响了企业做大做强，建议政府部门能够加快推动石塔工业园区内的低效企业整治，为我们腾出发展空间。”

　　“入驻石塔工业园区后，由于公司内的党员人数少不能成立独立党支部，党员组织生活开展不正常，希望相关部门能够帮忙解决这个问题。”......

　　在11月7日召开的腊口镇石塔工业园区人大“e点就通”营商环境观察点座谈会上，县乡两级人大代表与企业负责人一同围绕发展中遇到的困难问题积极建言献策。

　　近年来，随着腊口镇生态工业的蓬勃发展，腊口人大持续关注营商环境优化问题，2023年腊口人大在石塔工业园区专门建立人大联络室，定期组织人大代表上门走访，了解企业生产经营需求，全面助力破解难题，助推高质量发展。今年，为深化人大代表双岗建功持续推动“八八战略”走深走实主题活动,有效落实人大代表“两去两回”履职机制,全力推动人大代表进一步当好优化营商环境宣传员、体验员，腊口人大将石塔工业园区人大联络室进行迭代升级，增设了“e点就通”营商环境观察点，努力推动人大工作真正“走下去”、意见建议即时“点上来”，为县委县政府打造“企业家夸才是真的夸”的最优营商环境贡献人大智慧和力量。

建立观察员制度，

推动人大工作真正“走下去”

　　石塔工业园区“e点就通”营商环境观察点设置了1名首席观察员，并从属地联络站内的市、县、乡三级人大代表中挑选出5名综合素质高、履职意识强、匹配度高的人员担任观察员，建立“一家企业一名观察员”的结对机制，由首席观察员牵头，组织点内观察员每月15日定期到结对企业开展走访，宣传我县优化营商环境举措、政策等，深入了解企业在生产经营过程中遇到的难点、堵点，及时做好问题收集上报和督促解决。自观察点设立以来，累计走访服务企业108人次。

用好专属二维码，

实现意见建议即时“点上来”

　　腊口镇人大坚持“走下去点上来、线上线下有效相结合”的原则，加快推进数字赋能，让企业主可以通过扫观察员的“代表码”或代表当好优化营商环境“两员”专属二维码，随时上报生产经营过程中遇到难点、堵点问题，有效打破观察员与企业主沟通的地域、时间壁垒，真正实现了观察员全天候、全时空地听取企业呼声。自观察点设立以来，通过园区内的企业扫码上报收集到营商环境意见建议35条，及时回复率100%，交办问题清单4条，真正做到了收集意见建议“24小时不打烊”，在企业里赢得了广泛好评。

实行全闭环管理，

做到跟踪监督全程“都在线”

　　通过建立以“问题清单”“建议清单”“成果清单”等“三张清单”为牵引的工作机制，形成发现问题、听取意见、解决问题的工作闭环。各观察员在收集到结对企业反映的营商环境意见建议后，第一时间汇总形成“问题清单”上报，由首席观察员牵头进行梳理分析，对部分个性问题及时邀请相关职能部门负责人进站协商解决，对企业反映较为普遍的共性问题，提出高质量的人大代表建议，形成“建议清单”。通过组织人大代表视察调研、执法检查等方式，推动“问题清单”和“建议清单”落实解决，形成“成果清单”，确保人大跟踪监督形成全闭环。截止目前，腊口人大已邀请县交通局、县交警大队等职能部门进站协商，帮助企业解决周边道路工程车乱停放等问题4个，提出闭会建议9条，有力推动了营商环境改善。