“公交路线也能定制？”

去年，缙云公交推出了“就医”“就业”“就学”的定制化专线，全县新增就业专线2条，就医班线9条，就学专线1条，此外针对部分偏远自然村还开通了电话预约公交服务。定制化的公交服务极大解决了老弱病学工等群体的出行难题，真正做到了群众心坎里。

在缙云，公交车以其“经济、便捷、环保、大容量”在县内中长距离公共交通中占据着半壁江山，公交发展也时刻牵动着最朴素的群众期盼。近年来，缙云人大持续聚焦“民生交通”，强化监督刚性，助推公交大发展，助力百姓“乐享其乘”，让人大履职为民的温度更加可及可感。

一张表决票，一头载着民主，一头连着民生。

自2017年缙云县人大推行民生实事项目人大代表票决制以来，“公交”相关内容已连续7年被列入全县年度十大民生实事项目并得以重点推进。从民生实事项目的征集、酝酿到筛选、票决的全过程，代表在参与，人大在监督。为了避免监督“走过场”“走流程”，本届以来县人大每年出台《关于对年度政府十件民生实事项目实事情况开展监督的方案》，以人大监督小组形式对项目开展分类、分项、系统、动态监督，推动政府明确牵头领导和责任单位落实落细，代表视察、民生实事项目督查、民生实事项目满意度测评等有序开展，确保闭环监督。

7年，人大持续监督护航，政府有序高效推进，县域公交的线路、设施、服务得以全方位提升。政府部门还先后出台了《缙云县全域公交一体化发展规划》《缙云县城乡公交一体化高质量发展改革提升三年行动计划（2023-2025年）》等文件，为打造高质量的城乡公交客运普惠服务体系提供了行动纲领，推动百姓关切的“出行小事”成为便民利民的“幸福大事”。

挂钩联系，监督有力。16年来，缙云人大创新性开展18个县人大代表小组挂钩联系18个政府组成部门活动，既丰富了代表履职形式载体，又为“一府两院”接受监督、展示工作打开了一个窗口，也为县域公交发展提供了有效助力。

挂钩联系单位虽然每年一轮换，但公交发展是每年县代表小组挂钩联系县交通局活动中都会被提及的问题，群众对“民生公交”的殷殷期盼都细数在“民声”里。

“公交运营管理比较混乱，甚至还存在非法营运。”

“城乡公交客运发展不平衡，公交一体化率远低于全市平均水平。”

“老城区公交站台亟需改造提升，方便民众出行。”

……

在挂钩联系活动座谈会上，代表为民发声，交通局直面难点堵点，“民生公交”发展的大小事得以快速回应和解答，后续通过挂钩联系活动的“提前介入、同步监督、跟踪监督”循环“链式”监督机制，确保“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”。在人大挂钩联系持续监督中，多方共同努力下，缙云公交一步一个脚印，走得很踏实。2023年1月31日起全县城乡公交全部收归国有，缙云公交成功“转型”步入了发展关键期。随后县交通部门还对挂钩联系活动中提及的建议逐项落实，公交线路优化、站点增设、设施提升、服务优化……“民生公交”的持续发展让公交服务更好融入群众生活，推动公交普惠的同时真正提高了群众公交出行的获得感和体验感。

“关于增加公交车线路及班次的建议”“关于进一步优化城乡公交站点设置的建议”“关于城乡公交、客运智能化的建议”……本届以来，仅在全县人代会上收到的公交相关建议就达十余条。代表建议来自民声，汇聚民意。缙云人大建立代表建议督办制度，以“通报+预警”强化跟踪督办，将建议办理工作纳入县委县政府综合考核体系，压实责任，并通过建议办理单位组织的面商会，面对面了解实况、破难解疑、督促进度，建议督办成效显著。

“完成农村客运班线票价下调30%以上”“增设公交停靠站141个”“安装117台智能刷卡机，实现城乡公交一卡（码）通行”“新增新能源公交车19辆”……随着一项项建议从“纸面”落到“地面”，公交发展的点滴进步都是实实在在的惠民成果，而群众的满意也让代表履职成效有了更加具象化的呈现。

饱含着“民生温度”的人大监督，有力助推县域公交在“顺民意、惠民生、暖民心”中托举起群众出行“稳稳的幸福”，助力百姓“乐享其乘”。