赶集是山区群众根深蒂固的生活习惯，集市汇聚民生烟火、承载百姓心声。立足山区村落分散、群众办事不便、民意收集渠道有限的实际，近年来，青田县阜山乡人大创新履职模式，将人大代表联络站从办公室搬到集市一线，打造“集市说事”特色履职平台，在烟火气中倾听民声、收集民意、化解民忧，打通人大代表联系服务群众的“最后一公里”。

阜山乡下辖8个行政村，最远的村子到乡政府开车要四十多分钟。对他们来说，“去政府提意见”是一件办事成本高，又很费劲的事情。但赶集不一样——每逢集日，老人们背着手、拄着拐、挑着担，从四面八方聚到世博广场。买完东西也不急着走，三三两两蹲在台阶上、树荫下，聊收成、聊病痛、聊村里的路、聊水龙头里的水。人大代表们看准了这个天然阵地，把联络站从办公室“搬”到了集市上。

履职阵地前移，民生实事落地提速。阜山乡人大主席团依托“民生集市”联络阵地，创新推出“集市说事”代表联系选民活动。每逢工作日集日，世博广场上都会支起一个蓝底白字的摊位——“人大代表接待点”。两位县、乡人大代表轮流“坐班”，旁边配有综治、民政、便民服务中心的业务人员协同接待。摊位不大，却成了连接民意的“连心桥”。

今年3月，多位老人向代表反映了两件烦心事：世博广场的石凳太矮，坐下去就起不来；公厕漏水，地砖湿滑，存在安全隐患。驻点的乡人大代表陈海冷详细记录，当天下午就对接乡城建办，随后人大主席团召开研判会，依托和美乡村建设资金推进整改，完成公厕翻修、防滑地砖铺设，新增适老化扶手座椅，切实保障老年群体出行休憩安全。

同样在这个摊位上，村民张大伯顺道反映村口路灯坏了，夜间出行不便问题。这属于“当场对接、快速办理”的简易事项，代表记录后迅速启动快速办理机制，第二天便有维修人员来修复路灯，从接诉到亮灯不到48小时。还有多位老人在集市上提出，村里连个像样的老年活动中心都没有，冬天没处晒太阳，夏天没处乘凉。代表们将其一一纳入发展建议台账，主动对接乡规划办和县民政部门，持续跟踪督办。目前项目已明确选址，计划3月开工，每次集日代表都会主动向群众通报进度。

从一盏路灯到一座广场，从一张石凳到一个活动中心，群众的烦心事，件件都有了着落。

为确保群众诉求不落空，阜山乡人大建立了一套闭环流程。

第一环“接诉即记”：代表现场记录，按类型建台账，诉求人、内容、时间一笔不落。

第二环“分级派单”：每周研判会，简单事项3至5天解决，需科室介入的10至15天办结，复杂事项由乡人大协调推进，全程跟踪。

第三环“办结反馈”：办好后现场或微信告知，暂不能办的说明原因和计划。

三环相扣，件件有登记、事事有回音。

民生小事

才是群众最真切的获得感

一位常来赶集的群众说：“以前觉得人大代表离我们远，现在每个集日都能见到，说话管用，办事靠谱。”

截至目前，阜山乡“集市说事”已开展51次接待，累计收集梳理意见建议56条。回过头看，路灯亮了、厕所干净了、广场好坐了——这些事算不上轰轰烈烈，却天天绊着群众的脚、日日堵在群众的心头。正是这些“小修小补”，让老百姓感受到了真真切切的变化。阜山乡人大把摊位摆进集市，把代表推到一线，群众赶一趟集，烦心事就有了着落。